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Sinergología aplicada a las ventas

Sinergología aplicada a las ventas

Objetivos:

  • Aumentar la captación de cliente.
  • Detectar más oportunidades de venta durante la interacción con el cliente.
  • Incrementar de aceptación en las propuestas comerciales ofrecida.
  • Mejorar  la relación con el cliente y su Fidelización.
  • Mejorar la identificación y  el tratamiento de las objeciones.
  • Mejorar la comprensión de la tipología o perfil del comprador al que nos dirigimos.
  • Incrementar nuestro impacto en la argumentación y propuesta de la oferta.
  • Reconocer con más acierto el grado de receptividad e interés del interlocutor.
  • Ayudar a identificar con precisión el momento más oportuno de cierre

A quién va dirigido: Comerciales, Profesionales de la venta y Emprendedores.

Metodología: Muy práctica. Análisis de videos y grabaciones acompañando las explicaciones.

Duración: 24 horas

Participantes: 15 personas

Contenidos:

  1. DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL DEL VENDEDOR
    • Jerarquía de necesidades del vendedor
    • Competencias personales y profesionales
    • Expresión oral, escrita y corporal
    • Niveles de conocimiento
    • Estilos de aprendizaje
  2. SITUANDO EL CONTEXTO SINERGOLÓGICAMENTE

    Los 12 elementos clave para un estudio sistemático

    • Pregunto
    • Apoyo
    • Cierro
    • Vendo
    • Ofrezco beneficios
    • Ofrezco pruebas
    • Acepta
    • No me cree
    • No le importa
    • Objeción genérica
    • Objeción por malentendido
    • Objeción por desventaja real
  3. ARGUMENTACIÓN COMERCIAL EFICAZ Y PROPUESTA DE VALOR

    La venta es mucho más que locuacidad, o experiencia, o persuasión, o enumeración de ventajas y características

    • Características-Ventajas-Beneficios. Errores habituales y argumentación eficaz.
    • La percepción y sus trampas
    • El verdadero concepto de DIFERENCIACIÓN
    • Las tres dimensiones del Valor: Emocional-Económica-Funcional
    • Componentes de la Percepción del Valor: FUNCIONALIDAD, CONVENIENCIA, MARCA, RIESGO y PRECIO
  4. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL EN SITUACIONES DIFÍCILES
    • Tratamiento adecuado de quejas y objeciones
    • El estilo de comunicación más rentable en estas situaciones: La Asertividad Comercial
  5. GESTIÓN DE CLIENTES Y RELACIONES
    • Segmentación eficaz de los clientes (matriz 2D y top 120)
    • Identificación de 3 diferentes oportunidades de negocio
    • Priorización de actividades y acciones comerciales
    • Estrategias adecuadas en función de los perfiles de los clientes
    • Análisis personalizado de los niveles de relación con los contactos de sus clientes
    • Conocimientos de sus perfiles y culturas
  6. EL MÉTODO HARVARD DE NEGOCIACIÓN
    • Las alternativas
    • Los intereses
    • La comunicación
    • La relación
    • Las opciones
      • Credibilidad
      • Fiabilidad
      • Complicidad
      • Auto-orientación
    • La legitimidad
    • El compromiso
  7. DETECCIÓN DE MENTIRAS EN SINERGOLOGÍA

    Trampas y trucos frecuentes de algunos necogiadores expertos

    • ¿Esto será verdad o mentira?
      • No existe la nariz de Pinocho
      • Colecciona + Considera + Concluye
    • Tipos de mentira
      • Omisión
      • Falsificación
    • Aspectos psicológicos de la verdad y el cuerpo
    • Aspectos psicológicos de la mentira y el cuerpo
    • Errores de juicio y los sesgos más comunes




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